绩效考核别只盯着卖了多少货、拉了多少客户，要算实际贡献。比如销售岗，不能只看销售额，还要看利润 —— 卖高毛利产品的提成比低价走量的高，这样员工才会主动推对公司更有利的业务。​
考核周期要 “灵活”：业务岗可以按月考，研发岗按项目进度考，行政岗按季度考。考后要 “面对面沟通”，不只说分数，更要分析原因：“这个月客户流失多，是服务没跟上还是价格问题？” 然后一起想办法改进。​
现在很多企业用 “OKR” 代替传统 KPI，比如 “本季度提升客户满意度” 是 O（目标），“做 3 次客户回访、优化 2 个服务流程” 是 KR（关键结果），员工有更多自主权，积极性更高。考核的目的不是扣分罚款，而是帮员工成长，这样团队才会越来越强。