客房清洁不能只看表面，真正的干净藏在细节里。铺床要三线对齐：床单中线对床垫中线，被头压边整齐，枕头开口朝床内侧。卫生间是重点，马桶内侧要用专用刷子刷 3 圈，再倒上消毒水停留 5 分钟；玻璃门要用刮水器刮到没有水痕，镜子擦完用干布再抹一遍防雾。​
布草更换有 “硬规矩”：客人用过的毛巾、床单必须换，即使只住一晚；没开封的矿泉水可以留，但杯子必须重新消毒。衣柜里的衣架要数清楚，缺了及时补；拖鞋摆成 45 度角，鞋头朝外方便客人穿。​
清洁完要做 “反向检查”：站在客人视角，从进门到卧床走一遍，看看有没有头发丝、桌面是否沾手、空调是否调至 24℃舒适温度。现在很多酒店装了 “智能监测仪”，清洁完成后扫一下，系统记录时间和员工编号，出问题能追溯，卫生合格率能提高到 98%。